1. Không truy cập được, không đăng nhập được

Nếu truy cập trang riêng không được hoặc không đăng nhập được trên trang riêng thì tôi vào trang chủ, vào trang chủ không được thì vào trang bài giảng, hay trang giáo án... rồi sau đó, từ đó mở trang riêng.

Vào violet vài lần không được cũng nên mở thử trang google hay vnn.vn hoặc bất kỳ website nào đó để xem lỗi do violet hay do nơi cung cấp dịch vụ? Thỉnh thoảng có thể điện thoại hoặc chạy sang hàng xóm vì biết đâu do ADSL nhà mình, do trình duyệt hoặc do hệ điều hành của nhà mình?

Truy cập vài lần không được, tốt nhất là ...thôi, làm việc khác. Nói chung không nên cố chen vào đoạn đường đang bị kẹt xe (đôi khi nhường đường cho người thích chen lấn cũng là điều tốt).

2. Một trang violet load chậm, load mãi không xong

Rất dể street nhất là khi đang up tài liệu hoặc update bài viết, gặp trường hợp này bạn có thể copy địa chỉ trang đó dán vào ô Address của trình duyệt ở Tab khác hay cửa sổ khác rồi Enter (Mở lại trang đó ở Tab / cửa sổ khác và đóng Tab cũ hay cửa sổ cũ).

3. Đang comment hoặc update thì được báo "Bạn chưa đăng nhập"

Liên kết của bạn có thể bị đứt vì nhiều lý do.

Cẩn thận, ta có thể Ctrl + A rồi copy tất cả để lưu tạm nội dung comment hay bài viết, nếu phải đăng nhập lại thì chỉ cần Ctrl + V.

Cách khác là khi đang làm việc (đã khá lâu) ta thử mở một Tab hay cửa sổ khác, sẽ biết mình còn duy trì trạng thái đăng nhập hay không, nếu không thì đăng nhập lại ở cửa sổ mới (cửa sổ cũ vẫn làm việc bình thường).

 4. Lỗi upload

Upload tài liệu lên ViOLET thường gặp lỗi "Cấu trúc file không hợp lệ" hoặc "Tài liệu không thích hợp". Thay file rar bằng file word vẫn lỗi, thay file word bằng file word trắng không có nội dung, không có macro, không có password vẫn bị.

Khắc phục:

+ Nếu đang up trên trang riêng bị lỗi thì chuyển qua up lên trang giaoan.vn hay dethi.vn chẳng hạn (Tôi cũng đã thử đổi tên file nhưng không có kết quả);

+ Đổi tên tài liệu trong ô "Tiêu đề", thậm chí có khi bỏ hết dấu Tiếng Việt thì mới up được!

Có trường hợp tôi up một tài liệu 5, 7 lần không được (đều bị báo lỗi), nhưng 1, 2 tháng sau thấy nó có mặt tùm lum trong danh dách!

5. Lỗi download

Nếu download được tập tin download.php (đáng lẽ là *.rar, *.doc, ...), bạn hãy đổi tên thành download.doc hay download.rar..., nói chung là thử đổi kiểu file.

Để đổi kiểu file, cần nhìn thấy phần đuôi của tên. Trên cửa sổ thư mục (windows explorer), bạn hạy vào menu Tools, chọn mục Folder Options, chọn thẻ View, click bỏ đánh dấu kiểm chọn trong ô "Hide extensions for known file types", click nút Apply rồi OK.